Перевозским межрайонным судом Нижегородской области (постоянное судебное присутствие с. Вад) рассмотрено гражданское дело по исковому заявлению Ф. к ООО «Айти решения» о защите прав потребителей.
В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что в начале января 2025 года истец прошла опрос и оставила номер обратной связи на сайте образовательной платформы ООО «Айти решения», которая обучает ряду востребованных IT-профессий. После этого с истцом связался специалист по продажам, было назначено собеседование, в ходе которого, под давлением менеджера, путем введения истца в заблуждение, Ф. было дано согласие на прохождение обучения, которое должно было начаться 20 января 2025 года. Для оплаты обучения истцом был взят кредит, и Ф. заплатила ответчику за него 140600 рублей.
После того, как истец просмотрела вводный курс, который не соответствовал ожиданиям, она решила отказаться от обучения, отправив на почту ответчика заявление на расторжение договора. Но с истцом связался менеджер ответчика, объяснив, что это только вводный куре, дальше материал будет более насыщенным, в связи с чем истец продолжила обучение.
Согласно условиям договора с ООО «Айти Решения», размешенного на сайге, обучение должно было длиться 10 месяцев, сопровождаться поддержкой кураторов и преподавателей, проверкой домашних заданий, проведением регулярных вебинаров, стажировкой и возможным последующим трудоустройством.
Но по факту не было проведено ни одного вебинара, а с 29 января 2025 г. доступ к учебному чату в Телеграм канале был заблокирован. Истец написала письмо на электронную почту о том, по какой причине заблокировали чаты, ответ на него не был получен.
30 января 2025 года истец повторно направила в адрес ООО «Айти Решения» заявление на расторжение договора и возврате денежных средств, но на следующий день доступ истца к личному кабинету с обучающими материалами на платформе ООО «Айти Решения» был заблокирован. Истец направила досудебную претензию, которая до настоящего времени оставлена без ответа.Учитывая, что истец, реализовав свое право на отказ от исполнения заключенного с ответчиком договор, направил такого рода отказ, при этом ответчик не представил доказательств несения им фактических расходов по данному договору, суд удовлетворил исковые требования Ф. и взыскал с ответчика ООО «Айти решения» в пользу истца уплаченную по договору денежную сумму.
В пользу истца также взысканы штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, компенсация морального вреда и судебные расходы.
Кроме того, с ответчика в доход местного бюджета Вадского муниципального округа взыскана государственная пошлина в размере 8 218 рублей.
Решение в законную силу не вступило.